Uvjeti poslovanja
Osnovni podaci o obrtu
Obrt za trgovinu i ugostiteljstvo RIVA
Dajla 137,
52466 Novigrad,
Hrvatska
OIB: 71453673592
MB: 91619394
Poslovni račun:
Privredna Banka Zagreb d.d.
IBAN: HR8023400091160496604
Telefon: +385(98) 702 340
e-mail: rivaessenze@gmail.com
KAKO KUPOVATI:
Plaćanje
– gotovinom nakon preuzimanja
– virmanom
Dostava
Proizvodi kupljeni u Internet trgovini dostavljaju se kurirskim službama. Kupcu će narudžba biti isporučena na adresu koju kupac naznači prilikom kupovine.Cijena dostave je u skladu s pravilima kurirskih službi, a ovisi o masi, volumnoj masi i zemlji dostave. Proces pakiranja i otpreme proizvoda započinje nakon što uplata postane vidljiva na bankovnom izvodu Obrta za trg. i ug. RIVA.
Kurirske službe preuzete proizvode dostavljaju na adresu koja je registrirana prilikom narudžbe proizvoda.
Naručeni proizvodi složeni su tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu na mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provijeriti eventualna oštećenja i reklamirati iste.
Odustajanje od narudžbe
Za ugovore sklopljene na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana na e-mail adresu tvrke rivaessenze@gmail.com javiti kako odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga takve odluke. Vraćanje primljene robe na adresu tvrtke u tom roku smatrati će se kao obavijest o odustajanju od ugovora.
Kupac mora u najkasnijem roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od narudžbe vratiti zaprimljene proizvode. Proizvodi se vraćaju na sljedeću adresu: Obrt za trg. i ug. Riva, Dajla 137,52466 Novigrad. Po primitku proizvoda, tvrtka će, kupcu vratiti cjelokupan iznos uplate. Jedini nastali trošak koji tereti kupca u vezi s otkazom ugovora je direktni trošak povrata proizvoda.
Kupac uz povrat proizvoda šalje i račun, osobne podatke te transakcijski račun na koji želi primiti povrat uplate. Povrat novca će se izvršiti u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od narudžbe.
Prigovori i žalbe
Žalba i prigovor se podnosi putem e-mail adrese na e-mail: rivaessenze@gmail.com
Prodavatelj će u pisanom obliku odgovoriti na prigovore i žalbe u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj se obavezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka korisnika. Prodavatelj će osobne podatke koristiti isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i drugu potrebnu komunikaciju. Korisnički podaci ni u kojem slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama .
Izmjene
Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila, te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena .
Sve informacije na stranicama Internet trgovine www.riva-essenze.hr su samo informativnog karaktera i nisu namijenjena kao zamjena za savjet stručnog aromaterapeuta ili drugog medicinskog osoblja. Proizvodi ne mogu zamijeniti propisane liječničke tretmane i uzimanje propisanih lijekova.
For international buyers
All payments will be effected in Euro. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
